Two Cents

Een feedbackwidget die jouw vragen stelt

Niet meer gissen.
Vraag het je gebruikers.

Je statistieken laten zien wat mensen deden. Met Two Cents vraag je ze waarom — een korte vraag, op precies de pagina waar ze over gaat, binnen enkele seconden beantwoord door je gebruikers.

Stel je eerste vraagBekijk het op een echte website

Gratis abonnement · geen creditcard · 200 berichten per maand · één regel code om te kopiëren en te plakken

  1. 01Zet een vraag op de pagina waar ze over gaat

    yoursite.com/brands

    Merk niet gevonden? Laat ons weten welk →

  2. 02Een bezoeker antwoordt in één zin

    Welk merk missen we nog?

    Een klein Belgisch merk waarin ik elke week fiets — ik kan je hun website sturen.

    E-mail (optioneel)

    Versturen

    Mogelijk gemaakt door Two Cents

  3. 03Jij leest het, met de context erbij

    AnswerNew2 min ago

    Welk merk missen we nog?

    Een klein Belgisch merk waarin ik elke week fiets — ik kan je hun website sturen.

    Left anonymously — no way to reply.

    Page
    yoursite.com/brands?type=gravel
    Viewport
    390x844
    Locale
    nl-BE
    Timezone
    Europe/Brussels

Wat cijfers niet kunnen zeggen

Statistieken vertellen wat er gebeurde. Je gebruikers vertellen je waarom.

De meeste bezoekers verlaten de prijspagina zonder ergens op te klikken.

Wat ontbreekt er of is onduidelijk aan onze abonnementen?

Bijna niemand gebruikt de filters.

Welke filter zou je helpen het juiste product te vinden?

Mensen openen de nieuwe functie en haken halverwege af.

Waar liep je vast?

De vraag staat op de pagina als een gewone link of knop. Er springt niets ongevraagd open — wie antwoordt, had echt iets te zeggen.

Gericht aan de juiste pagina

Stel de juiste vraag, precies waar het ertoe doet

Schrijf in het dashboard zoveel vragen als je nodig hebt. Elke vraag krijgt een sleutel, en elke link, knop of regel van je eigen code kan hem openen. Eén installatie, één inbox — een andere vraag op elke pagina.

  • Onboarding

    Was er iets onduidelijk tijdens de installatie?

  • Prijspagina

    Wat wil je weten voordat je upgradet?

  • Zoekresultaten

    Welke filter ontbreekt er?

  • Instellingen

    Wat ontbreekt er op deze pagina?

  • Helpartikel

    Wat is er nog onduidelijk?

  • Productpagina

    Wat wil je weten voordat je koopt?

In je HTML, zonder één regel JavaScript
<button data-twocents-open="missing-filter">
  Missing a filter?
</button>

opent “Welke filter ontbreekt er?”

Of vanuit je eigen code, bij elke stap van een flow
// after the last onboarding step, say
twocents('open', 'onboarding-feedback');

opent “Was er iets onduidelijk tijdens de installatie?”

Deze pagina doet het ook — de link is echt, en de inbox erachter ook:

Afzender inbegrepen

Eén zin getypt. De rest komt vanzelf mee.

Niemand zegt welke browser ze gebruiken, of op welke pagina ze zaten. Two Cents noteert het voor ze, zodat je antwoord meteen een oplossing is — geen “welke pagina bedoel je?”

Wat ze typten

“Ik vind de maattabel niet.”

Wat erbij kwam

Pageyoursite.com/products/rain-jacket?size=xl

Ze keken naar de regenjas, met XL geselecteerd.

Viewport390x844

Op een telefoon.

Localenl-BE

In het Nederlands.

BrowserMozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.5 Mobile/15E148 Safari/604.1

Safari op een iPhone, iOS 18.5.

Bugmeldingen bevatten meer. De knop in de hoek neemt nog altijd bugs, ideeën, vragen en reviews op in dezelfde inbox — en een bug komt binnen met de consolefouten van vóór de klik, plus een schermafbeelding als de bezoeker er een toevoegt.

Met naam, of zonder

Hoor je klanten terwijl ze je product gebruiken

In een app waar mensen inloggen, vertelt één aanroep Two Cents wie er is ingelogd. Elk antwoord komt dan binnen met een naam en een adres waarop je kunt antwoorden — zonder dat de klant een van beide hoeft te typen. Wat je verder meegeeft, komt mee: hun abonnement, hun rol, hun werkruimte.

twocents('identify', {
  email: user.email,
  name: user.name,
  meta: { plan: user.plan },
});

Anoniem als het past, herkenbaar als het helpt. Zonder die aanroep hoeft niemand te zeggen wie hij is: het e-mailveld is optioneel, en je kunt het uitzetten.

AnswerNew2 min ago

Was er iets onduidelijk op dit scherm?

Dit is verwarrend — ik zie niet welk abonnement ik heb.

Reply to dana@acme.example

Page
app.yoursite.com/settings/billing
Viewport
1440x900
Locale
en-GB
Timezone
Europe/London
plan
starter
“Dit is verwarrend” is dan geen anoniem schouderophalen meer: je weet wie het zei en op welk scherm, en je kunt antwoorden terwijl het nog vers in het geheugen ligt.

Onze eigen duit in het zakje

Eén vraag. 31 antwoorden in acht dagen.

cyclingkits.cc is onze eigen gids met merken van fietskleding. Hij vraagt bezoekers welk merk er ontbreekt, en houdt de feedbackknop in de hoek. Geen enquête, geen e-mailcampagne, geen registratie. Dit is wat er binnenkwam: 31 antwoorden op die vraag, en 4 ideeën via de knop.

All types35Suggest a brand31Idea4
Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabeticallyIdea19 Sep
Hey, here's an additional brand for your database: https://trikoterie.at/Suggest a brand19 Sep
Drag Reduction Systems (drslabs.cc) based out of Brooklyn, New York.Suggest a brand15 Sep
straede (cologne, germany)Suggest a brand14 Sep
Pissei is also a pro-supplier. :) Awesome pace btwIdea14 Sep
https://anch.cc/ Is an interesting Latvian brandSuggest a brand13 Sep
IdeaOpen19 Sep

Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabetically

Left anonymously — no way to reply.

Page
cyclingkits.cc/
  • Een drempel die geen grafiek laat zien. De landenlijst was niet gesorteerd. Niets in onze statistieken had dat ooit verteld — een bezoeker wel, in één zin.
  • De vraag, precies waar het ertoe doet. “Suggest a brand” staat ook bij lege zoekresultaten. Drie bezoekers zochten een merk dat we niet hadden, vonden niets, en vertelden ons meteen welk.
  • Antwoorden waar echt iets mee gebeurt. 19 van de 35 waren al afgehandeld en als klaar gemarkeerd toen deze afbeelding werd gemaakt.
Onze echte inbox op 21 september, woord voor woord. Berichten met een e-mailadres zijn weggelaten.

Eén scripttag

Drie stappen naar je eerste antwoord

  1. 01Plak één regel vóór </body>

    <script src="https://twocentsbox.com/twocents.js" data-twocents="pk_your_key" defer></script>

  2. 02Schrijf je eerste vraag in het dashboard

    The question people read

    Wat ontbreekt er of is onduidelijk aan onze abonnementen?

    Key

    pricing-unclear

    Show it in the widget panel

  3. 03Lees de antwoorden in één inbox

    Anonymous2mDe jaarprijs staat alleen op het tweede tabblad.
    dana@acme.example1hIs het abonnement voor 3 websites per account of per persoon?
    Anonymous3hWat gebeurt er met mijn websites als ik stop met betalen?

Elke stack, geen SDK, geen buildstap — en je vragen staan in het dashboard, dus een vraag aanpassen vraagt nooit een deploy.

  • Minder dan 16 kB gzipped

    Uitgesteld geladen, weergegeven in een shadow root. Hij kan je pagina niet vertragen en niet anders opmaken.

  • Niets voor je cookiebanner

    Geen cookies, geen local storage, geen fingerprinting. We bewaren wat de persoon typte en de pagina waar die was.

  • Van jou, om mee te nemen

    Elk antwoord exporteer je als CSV of JSON, wanneer je maar wilt. Vertrekken is een knop, geen supportticket.

  • Spreekt de taal van je bezoekers

    English, Français, Nederlands, Deutsch en Español, gekozen op basis van de browser van elke bezoeker. Of zet één taal vast voor de hele website.

  • Opgeslagen in Frankrijk

    Berichten en schermafbeeldingen blijven op onze servers in Frankrijk. Het IP-adres van een bezoeker dient alleen om spam tegen te houden en wordt nooit bij een bericht bewaard.

  • Komt binnen waar jij werkt

    Een dagelijks overzicht per e-mail op het gratis abonnement. Direct per e-mail, Slack of Discord op Pro. Ingelogde gebruikers komen binnen met hun naam en e-mailadres.

Eén betaald abonnement, één schuifje

Begin gratis, betaal daarna per website

Het gratis abonnement is een echt abonnement, geen proefperiode — genoeg om één website goed te laten draaien, zonder creditcard en zonder aftellen. Betaald groeit mee met het aantal websites waarop je het zet, en met niets anders.

Pro

Alles uit Gratis, op zoveel websites als je nodig hebt.

2 maanden gratisbij jaarlijks
1 website

US$ 11/maand

Maandelijks gefactureerd. Altijd opzegbaar.

  • 1 website
  • Onbeperkt berichten
  • Een e-mail zodra er feedback binnenkomt
  • Slack en Discord, zodra het binnenkomt
  • Je lettertype, je thema, je teksten
  • Geen “Mogelijk gemaakt door”
Beginnen met Pro

Je kiest je abonnement zodra je account bestaat. Tot dan geen creditcard.

Gratis

US$ 0/maand

Geen creditcard, geen aftellen.

  • 1 website
  • 200 berichten per maand om te lezen — de rest bewaard tot je upgradet
  • Schermafbeeldingen, consolefouten, je eigen vragen
  • Een dagelijks overzicht van wat er binnenkwam
  • Je eigen accentkleur, passend bij de pagina
  • De widget in 5 talen
  • “Mogelijk gemaakt door” in de widget
Gratis beginnen

Prijzen exclusief sales tax en btw, die alleen worden toegevoegd waar ze van toepassing zijn.

Getoond in Amerikaanse dollar voor het land van waaruit je deze site bekijkt. IP-geolocatie door DB-IP

Voordat je begint

Veelgestelde vragen

Wat voor vraag kan ik stellen?

Een open vraag, die de bezoeker in eigen woorden beantwoordt. Geen meerkeuze of schaal: een klik vertelt je wat, een zin vertelt je waarom. Reviews houden hun vijf sterren.

Hoeveel vragen kan ik maken?

Zoveel als je nodig hebt, op zoveel pagina's als je wilt. Elke vraag opent via een link, een knop of één regel van je code, en je kunt ze ook in het menu van de widget zetten.

Wat slaan jullie op, en waar?

Wat de bezoeker schreef, de pagina, de browser, de schermgrootte en de taal, plus een schermafbeelding als de bezoeker er een toevoegt en de consolefouten bij een bugmelding. Alles wordt in Frankrijk opgeslagen. Geen cookies, niets op het apparaat van de bezoeker, en het IP-adres wordt nooit bij een bericht bewaard. Het e-mailveld is optioneel en je kunt het uitzetten.

Met welke tools werkt het samen?

E-mail, Slack en Discord voor meldingen (Slack en Discord op Pro), en export naar CSV of JSON voor de rest. Nog geen Zapier of publieke API: laat ons weten welke je zou gebruiken.

Werkt het met mijn website?

Ja. Het is één scripttag, dus het werkt op elke website waar je er een kunt toevoegen: Next.js, React, Vue, WordPress, Shopify of gewone HTML.

Wat gebeurt er als ik stop met betalen?

Websites boven het gratis abonnement worden gepauzeerd, nooit verwijderd. Alles wat ze verzameld hebben, blijft leesbaar en exporteerbaar als CSV of JSON.

Wat vraag jij je af over je gebruikers?

Vraag het ze.

Stel je eerste vraag

Gratis om te beginnen · geen creditcard

Two Cents — feedbacktool voor je website, met je eigen vragen