Ein Feedback-Widget, das Ihre Fragen stellt

Schluss mit Rätselraten.
Fragen Sie Ihre Nutzer.

Webanalyse zeigt, was Menschen getan haben. Mit Two Cents fragen Sie sie, warum — eine kurze Frage, genau auf der Seite, um die es geht, in Sekunden beantwortet von Ihren Nutzern.

Erste Frage stellen Auf einer echten Website ansehen

Kostenloser Tarif · ohne Kreditkarte · 200 Nachrichten im Monat · eine Zeile Code zum Kopieren und Einfügen

01Eine Frage auf die Seite setzen, um die es geht
yoursite.com/brands
Marke nicht gefunden? Sagen Sie uns, welche →
02Ein Besucher antwortet in einem Satz
Welche Marke fehlt uns?
Eine kleine belgische Marke, in der ich jede Woche fahre — ich kann Ihnen die Website schicken.
E-Mail (optional)
Senden
Bereitgestellt von Two Cents
03Sie lesen es, samt Kontext
AnswerNew2 min ago
Welche Marke fehlt uns?
Eine kleine belgische Marke, in der ich jede Woche fahre — ich kann Ihnen die Website schicken.
Left anonymously — no way to reply.
Page
yoursite.com/brands?type=gravel
Viewport
390x844
Locale
nl-BE
Timezone
Europe/Brussels

Was Zahlen nicht sagen können

Webanalyse zeigt, was passiert ist. Ihre Nutzer sagen Ihnen, warum.

Ihre Webanalyse zeigt

Also fragen Sie auf dieser Seite

Die meisten Besucher verlassen die Preisseite, ohne irgendetwas anzuklicken.

Was fehlt an unseren Tarifen, oder was ist unklar?

Kaum jemand nutzt die Filter.

Welcher Filter würde Ihnen helfen, das richtige Produkt zu finden?

Nutzer öffnen die neue Funktion und brechen auf halbem Weg ab.

Wo sind Sie hängen geblieben?

Die Frage steht auf der Seite als ganz normaler Link oder Button. Nichts springt ungefragt auf — wer antwortet, hatte etwas zu sagen.

An die richtige Seite adressiert

Die richtige Frage, genau da, wo es zählt

Schreiben Sie im Dashboard so viele Fragen, wie Sie brauchen. Jede bekommt einen Schlüssel, und jeder Link, jeder Button, jede Zeile Ihres eigenen Codes kann sie öffnen. Eine Installation, ein Posteingang — auf jeder Seite eine andere Frage.

Onboarding
War bei der Einrichtung etwas unklar?
Preisseite
Was möchten Sie vor einem Upgrade wissen?
Suchergebnisse
Welcher Filter fehlt?
Einstellungen
Was fehlt auf dieser Seite?
Hilfeartikel
Was ist noch unklar?
Produktseite
Was möchten Sie vor dem Kauf wissen?

In Ihrem HTML, ganz ohne JavaScript

<button data-twocents-open="missing-filter">
  Missing a filter?
</button>

öffnet „Welcher Filter fehlt?“

Oder aus Ihrem eigenen Code, bei jedem Schritt eines Ablaufs

// after the last onboarding step, say
twocents('open', 'onboarding-feedback');

öffnet „War bei der Einrichtung etwas unklar?“

Diese Seite macht es auch — der Link ist echt, der Posteingang dahinter ebenso:

Absender inklusive

Ein Satz getippt. Der Rest kommt von selbst mit.

Niemand erwähnt seinen Browser oder die Seite, auf der er war. Two Cents notiert es für ihn, damit Ihre Antwort eine Lösung ist — und nicht „Welche Seite meinen Sie?“

Was getippt wurde

„Ich finde die Größentabelle nicht.“

Was mitkam

Was es Ihnen sagt

Pageyoursite.com/products/rain-jacket?size=xl

Auf der Regenjacke, Größe XL gewählt.

Viewport390x844

Auf einem Handy.

Localenl-BE

Liest auf Niederländisch.

BrowserMozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.5 Mobile/15E148 Safari/604.1

Safari auf einem iPhone, iOS 18.5.

Fehlerberichte bringen mehr mit. Der Button in der Ecke nimmt weiterhin Fehler, Ideen, Fragen und Bewertungen in denselben Posteingang auf — und ein Fehlerbericht kommt mit den Konsolenfehlern vor dem Klick an, dazu ein Screenshot, wenn der Besucher einen anhängt.

Mit Namen oder ohne

Hören Sie Ihre Kunden, während sie Ihr Produkt nutzen

In einer App mit Login sagt ein einziger Aufruf Two Cents, wer angemeldet ist. Jede Antwort kommt dann mit einem Namen und einer Adresse, an die Sie antworten können — ohne dass der Kunde eines davon eintippen muss. Was Sie sonst mitgeben, kommt mit: Tarif, Rolle, Workspace.

twocents('identify', {
  email: user.email,
  name: user.name,
  meta: { plan: user.plan },
});

Anonym, wenn es passt, erkennbar, wenn es hilft. Ohne diesen Aufruf wird niemand gefragt, wer er ist: Das E-Mail-Feld ist optional, und Sie können es abschalten.

AnswerNew2 min ago

War auf diesem Bildschirm etwas unklar?

Das ist verwirrend — ich sehe nicht, welchen Tarif ich habe.

Reply to dana@acme.example

Page: app.yoursite.com/settings/billing
Viewport: 1440x900
Locale: en-GB
Timezone: Europe/London
plan: starter

„Das ist verwirrend“ ist dann kein anonymes Schulterzucken mehr: Sie wissen, wer es gesagt hat und auf welchem Bildschirm, und können antworten, solange die Erinnerung noch frisch ist.

Unser eigener Senf dazu

Eine Frage. 31 Antworten in acht Tagen.

cyclingkits.cc ist unser eigenes Verzeichnis von Marken für Radbekleidung. Es fragt seine Besucher, welche Marke fehlt, und hat den Feedback-Button in der Ecke. Keine Umfrage, keine E-Mail-Kampagne, keine Registrierung. Das kam dabei herein: 31 Antworten auf die Frage und 4 Ideen über den Button.

All types35Suggest a brand31Idea4

Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabeticallyIdea19 Sep

Hey, here's an additional brand for your database: https://trikoterie.at/Suggest a brand19 Sep

Drag Reduction Systems (drslabs.cc) based out of Brooklyn, New York.Suggest a brand15 Sep

straede (cologne, germany)Suggest a brand14 Sep

Pissei is also a pro-supplier. :) Awesome pace btwIdea14 Sep

https://anch.cc/ Is an interesting Latvian brandSuggest a brand13 Sep

IdeaOpen19 Sep

Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabetically

Left anonymously — no way to reply.

Page: cyclingkits.cc/

Eine Hürde, die kein Diagramm zeigt. Die Länderliste war nicht sortiert. Nichts in unserer Webanalyse hätte das je verraten — ein Besucher schon, in einem Satz.
Die Frage, genau da, wo es zählt. „Suggest a brand“ steht auch bei leeren Suchergebnissen. Drei Besucher suchten eine Marke, die wir nicht führten, fanden nichts und sagten uns sofort, welche.
Antworten, aus denen Arbeit wird. 19 der 35 waren bereits bearbeitet und als erledigt markiert, als dieses Bild entstand.

Unser echter Posteingang am 21. September, Wort für Wort. Nachrichten mit E-Mail-Adresse sind ausgelassen.

Ein Script-Tag

Drei Schritte zur ersten Antwort

01Eine Zeile vor </body> einfügen

<script src="https://twocentsbox.com/twocents.js" data-twocents="pk_your_key" defer></script>

02Erste Frage im Dashboard schreiben
The question people read
Was fehlt an unseren Tarifen, oder was ist unklar?
Key
pricing-unclear
Show it in the widget panel
03Antworten in einem Posteingang lesen
Anonymous2mDer Jahrespreis steht nur im zweiten Tab.
dana@acme.example1hGilt der Tarif für 3 Websites pro Konto oder pro Person?
Anonymous3hWas passiert mit meinen Websites, wenn ich nicht mehr zahle?

Jeder Stack, kein SDK, kein Build-Schritt — und die Fragen liegen im Dashboard, eine Änderung braucht also nie ein Deployment.

Unter 16 kB gzipped
Verzögert geladen, in einem Shadow Root gerendert. Es kann Ihre Seite weder verlangsamen noch umgestalten.
Nichts für Ihr Cookie-Banner
Keine Cookies, kein Local Storage, kein Fingerprinting. Wir speichern, was die Person getippt hat, und die Seite, auf der sie war.
Ihre Daten gehen mit Ihnen
Jede Antwort lässt sich jederzeit als CSV oder JSON exportieren. Gehen ist ein Button, kein Support-Ticket.
Spricht die Sprache Ihrer Besucher
English, Français, Nederlands, Deutsch und Español, je nach Browser des Besuchers. Oder Sie legen eine Sprache für die ganze Website fest.
In Frankreich gespeichert
Nachrichten und Screenshots bleiben auf unseren Servern in Frankreich. Die IP-Adresse eines Besuchers dient nur der Spam-Abwehr und wird nie mit einer Nachricht gespeichert.
Dort, wo Sie arbeiten
Eine tägliche Zusammenfassung per E-Mail im kostenlosen Tarif. Sofort per E-Mail, Slack oder Discord mit Pro. Angemeldete Nutzer kommen mit Name und E-Mail-Adresse an.

Ein bezahlter Tarif, ein Regler

Kostenlos starten, dann pro Website zahlen

Der kostenlose Tarif ist ein echter Tarif, keine Testphase — genug, um eine Website richtig zu betreiben, ohne Kreditkarte und ohne Countdown. Der bezahlte richtet sich nach der Zahl Ihrer Websites und nach nichts anderem.

Pro

Alles aus Kostenlos, auf so vielen Websites, wie Sie brauchen.

2 Monate gratisbei jährlicher Zahlung

Websites1 Website

11 $/Monat

Monatliche Abrechnung. Jederzeit kündbar.

1 Website
Unbegrenzte Nachrichten
Eine E-Mail, sobald Feedback eingeht
Slack und Discord, sobald es eingeht
Ihre Schrift, Ihr Theme, Ihre Texte
Ohne „Bereitgestellt von“

Mit Pro starten

Ihren Tarif wählen Sie, sobald Ihr Konto besteht. Bis dahin keine Kreditkarte.

Kostenlos

0 $/Monat

Keine Kreditkarte, kein Countdown.

1 Website
200 Nachrichten im Monat zum Lesen — der Rest bleibt bis zum Upgrade gespeichert
Screenshots, Konsolenfehler, Ihre eigenen Fragen
Eine tägliche Zusammenfassung der Eingänge
Ihre Akzentfarbe, passend zur Seite
Das Widget in 5 Sprachen
„Bereitgestellt von“ im Widget

Kostenlos starten

Preise zzgl. Sales Tax und MwSt., sofern diese anfallen.

Angezeigt in US-Dollar für das Land, aus dem Sie diese Seite aufrufen. IP-Geolokalisierung von DB-IP

Bevor Sie starten

Häufige Fragen

Welche Art von Frage kann ich stellen?

Eine offene Frage, die der Besucher in eigenen Worten beantwortet. Keine Mehrfachauswahl und keine Skala: Ein Klick sagt Ihnen, was, ein Satz sagt Ihnen, warum. Bewertungen behalten ihre fünf Sterne.

Wie viele Fragen kann ich anlegen?

So viele, wie Sie brauchen, auf beliebig vielen Seiten. Jede öffnet sich über einen Link, einen Button oder eine Zeile Ihres Codes, und Sie können sie auch im Menü des Widgets anzeigen.

Was speichern Sie, und wo?

Was der Besucher geschrieben hat, die Seite, Browser, Bildschirmgröße und Sprache, dazu ein Screenshot, wenn er einen anhängt, und die Konsolenfehler bei einem Fehlerbericht. Alles wird in Frankreich gespeichert. Keine Cookies, nichts auf dem Gerät des Besuchers, und die IP-Adresse wird nie mit einer Nachricht gespeichert. Das E-Mail-Feld ist optional und lässt sich abschalten.

Mit welchen Tools arbeitet es zusammen?

E-Mail, Slack und Discord für Benachrichtigungen (Slack und Discord mit Pro), dazu Export als CSV oder JSON für alles andere. Noch kein Zapier und keine öffentliche API: Sagen Sie uns, welche Sie nutzen würden.

Funktioniert es mit meiner Website?

Ja. Es ist ein einziges Script-Tag und funktioniert daher auf jeder Website, auf der Sie eines einfügen können: Next.js, React, Vue, WordPress, Shopify oder reines HTML.

Was passiert, wenn ich nicht mehr zahle?

Websites über dem kostenlosen Tarif werden pausiert, nie gelöscht. Alles, was sie gesammelt haben, bleibt lesbar und als CSV oder JSON exportierbar.

Was möchten Sie über Ihre Nutzer wissen?

Fragen Sie sie.

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Die richtige Frage, genau da, wo es zählt

Ein Satz getippt. Der Rest kommt von selbst mit.

Hören Sie Ihre Kunden, während sie Ihr Produkt nutzen

Eine Frage. 31 Antworten in acht Tagen.

Drei Schritte zur ersten Antwort

Unter 16 kB gzipped

Nichts für Ihr Cookie-Banner

Ihre Daten gehen mit Ihnen

Spricht die Sprache Ihrer Besucher

In Frankreich gespeichert

Dort, wo Sie arbeiten

Kostenlos starten, dann pro Website zahlen

Pro

Kostenlos

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