%20scale(0.1939)%22%20fill%3D%22%23000%22%20d%3D%22M0%2064.2%2025.8%2036.8Q29%2033.4%2031%2030.7Q33%2028%2033.9%2025.6Q34.8%2023.2%2034.8%2020.7Q34.8%2016%2031.75%2013.35Q28.7%2010.7%2024%2010.7Q19%2010.7%2015.2%2013.2Q11.4%2015.7%208.4%2021L0.4%2014.4Q4.5%207.3%2010.5%203.65Q16.5%200%2024.4%200Q30.9%200%2035.8%202.6Q40.7%205.2%2043.4%209.85Q46.1%2014.5%2046.1%2020.6Q46.1%2025%2045.05%2028.45Q44%2031.9%2041.5%2035.35Q39%2038.8%2034.6%2043.4L14.8%2063.9ZM0%2071V64.2L9.9%2060.7H47.5V71ZM79.3%2061Q72.2%2061%2066.45%2057.7Q60.7%2054.4%2057.4%2048.7Q54.1%2043%2054.1%2036Q54.1%2028.9%2057.4%2023.25Q60.7%2017.6%2066.45%2014.3Q72.2%2011%2079.3%2011Q84.9%2011%2089.75%2013.15Q94.6%2015.3%2098%2019.3L90.8%2026.6Q88.7%2024.1%2085.75%2022.85Q82.8%2021.6%2079.3%2021.6Q75.2%2021.6%2072.05%2023.45Q68.9%2025.3%2067.15%2028.5Q65.4%2031.7%2065.4%2036Q65.4%2040.2%2067.15%2043.45Q68.9%2046.7%2072.05%2048.55Q75.2%2050.4%2079.3%2050.4Q82.8%2050.4%2085.75%2049.15Q88.7%2047.9%2090.8%2045.4L98%2052.7Q94.6%2056.7%2089.75%2058.85Q84.9%2061%2079.3%2061ZM74.6%2070V2H82.6V70Z%22%2F%3E%3C%2Fmask%3E%3Crect%20width%3D%2232%22%20height%3D%2232%22%20fill%3D%22rgb(198%2C83%2C61)%22%20mask%3D%22url(%23cut)%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E){kind=small}
Un widget de feedback que hace tus preguntas
Basta de suposiciones.
Pregunta a tus usuarios.
La analítica muestra lo que hizo la gente. Two Cents te deja preguntarles por qué: una pregunta breve, puesta justo en la página de la que trata, que tus usuarios responden en segundos.
Plan gratuito · sin tarjeta · 200 mensajes al mes · una línea de código para copiar y pegar
01Pon una pregunta en la página de la que trata
yoursite.com/brands¿No encuentras una marca? Dinos cuál →
02Un visitante responde en una frase
03Tú la lees, con el contexto incluido
AnswerNew2 min ago¿Qué marca nos falta?
Una pequeña marca belga con la que salgo en bici cada semana. Te puedo pasar su web.
Left anonymously — no way to reply.
- Page
- yoursite.com/brands?type=gravel
- Viewport
- 390x844
- Locale
- nl-BE
- Timezone
- Europe/Brussels
Lo que los números no pueden decir
La analítica te dice qué pasó. Tus usuarios pueden decirte por qué.
Tu analítica dice
Así que preguntas, en esa página
La mayoría de los visitantes sale de la página de precios sin hacer clic en nada.
¿Qué falta o no está claro en nuestros planes?
Casi nadie toca los filtros.
¿Qué filtro te ayudaría a encontrar el producto adecuado?
La gente abre la nueva función y la deja a medias.
¿Dónde te has atascado?
La pregunta está en la página como un enlace o un botón normal. Nada aparece sin que nadie lo pida: quienes responden son quienes tenían algo que decir.
Dirigida a la página correcta
La pregunta correcta, justo donde importa
Escribe en el panel todas las preguntas que necesites. Cada una recibe una clave, y cualquier enlace, botón o línea de tu propio código puede abrirla. Una instalación, una bandeja de entrada: una pregunta distinta en cada página.
Primeros pasos
¿Hubo algo confuso durante la configuración?
Página de precios
¿Qué necesitarías saber antes de pasarte a un plan superior?
Resultados de búsqueda
¿Qué filtro falta?
Pantalla de ajustes
¿Qué falta en esta página?
Artículo de ayuda
¿Qué sigue sin estar claro?
Página de producto
¿Qué te gustaría saber antes de comprar?
<button data-twocents-open="missing-filter">
Missing a filter?
</button>abre «¿Qué filtro falta?»
// after the last onboarding step, say
twocents('open', 'onboarding-feedback');abre «¿Hubo algo confuso durante la configuración?»
Esta página también lo hace. El enlace es real, y la bandeja de entrada que hay detrás, también:
Remitente incluido
Escriben una frase. El resto va adjunto.
Nadie menciona su navegador ni en qué página estaba. Two Cents lo anota por ellos, para que tu respuesta sea una solución y no un «¿a qué página te refieres?»
Lo que escribieron
«No encuentro la guía de tallas.»
Lo que llegó con ello
Lo que te dice
Pageyoursite.com/products/rain-jacket?size=xl
Estaban en el chubasquero, con la talla XL seleccionada.
Viewport390x844
En un móvil.
Localenl-BE
Leyendo en neerlandés.
BrowserMozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.5 Mobile/15E148 Safari/604.1
Safari en un iPhone, iOS 18.5.
Los informes de error traen más. El botón de la esquina sigue recibiendo errores, ideas, preguntas y opiniones en la misma bandeja de entrada, y un informe de error llega con los errores de consola que saltaron antes del clic, más una captura si el visitante la añade.
Con nombre, o sin él
Escucha a tus clientes mientras usan tu producto
Dentro de una aplicación con inicio de sesión, una sola llamada le dice a Two Cents quién ha entrado. Cada respuesta llega entonces con un nombre y una dirección a la que puedes contestar, sin pedir al cliente que escriba ninguna de las dos cosas. Todo lo demás que envíes llega también: su plan, su rol, su espacio de trabajo.
twocents('identify', {
email: user.email,
name: user.name,
meta: { plan: user.plan },
});Anónimo cuando conviene, identificado cuando sirve. Sin esa llamada no se pregunta a nadie quién es: el campo de correo es opcional y puedes desactivarlo.
¿Hubo algo confuso en esta pantalla?
Esto es confuso: no sé en qué plan estoy.
Reply to dana@acme.example
- Page
- app.yoursite.com/settings/billing
- Viewport
- 1440x900
- Locale
- en-GB
- Timezone
- Europe/London
- plan
- starter
Nuestro granito de arena
Una pregunta. 31 respuestas en ocho días.
cyclingkits.cc es nuestro propio directorio de marcas de ropa de ciclismo. Pregunta a sus visitantes qué marca falta y mantiene el botón de feedback en la esquina. Sin encuestas, sin campañas de correo, sin registro. Esto es lo que llegó: 31 respuestas a la pregunta y 4 ideas desde el botón.
Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabetically
Left anonymously — no way to reply.
- Page
- cyclingkits.cc/
- Una fricción que ningún gráfico muestra. La lista de países no estaba ordenada. Nada en nuestra analítica lo habría dicho nunca; un visitante sí, en una frase.
- La pregunta, justo donde importa. «Suggest a brand» también aparece en los resultados de búsqueda vacíos. Tres visitantes buscaron una marca que no teníamos, no encontraron nada y nos dijeron cuál en ese mismo momento.
- Respuestas que se convierten en trabajo hecho. 19 de los 35 ya estaban resueltos y marcados como hechos cuando se tomó esta imagen.
Una etiqueta script
Tres pasos hasta tu primera respuesta
01Pega una línea antes de </body>
<script src="https://twocentsbox.com/twocents.js" data-twocents="pk_your_key" defer></script>02Escribe tu primera pregunta en el panel
The question people read
¿Qué falta o no está claro en nuestros planes?
Key
pricing-unclear
Show it in the widget panel
03Lee las respuestas en una sola bandeja de entrada
Anonymous2mEl precio anual solo aparece en la segunda pestaña.dana@acme.example1h¿El plan de 3 webs es por cuenta o por persona?Anonymous3h¿Qué pasa con mis webs si dejo de pagar?
Cualquier stack, sin SDK, sin compilación, y las preguntas viven en el panel, así que cambiar una nunca exige un despliegue.
Menos de 16 kB comprimido
Se carga en diferido y se dibuja en un shadow root. No puede ralentizar tu página ni cambiar su estilo.
Nada para tu banner de cookies
Sin cookies, sin almacenamiento local, sin fingerprinting. Guardamos lo que escribió la persona y la página en la que estaba.
Tuyo, para llevártelo
Cada respuesta se exporta en CSV o JSON cuando quieras. Irse es un botón, no un ticket de soporte.
Habla el idioma de tus visitantes
English, Français, Nederlands, Deutsch y Español, según el navegador de cada visitante. O fija un solo idioma para toda la web.
Almacenado en Francia
Los mensajes y las capturas se quedan en nuestros servidores en Francia. La dirección IP de un visitante solo sirve para frenar el spam y nunca se guarda con un mensaje.
Llega donde trabajas
Un resumen diario por correo en el plan gratuito. Al instante por correo, Slack o Discord en Pro. Los usuarios con sesión iniciada llegan con su nombre y su correo.
Un plan de pago, un solo ajuste
Empieza gratis y luego paga por web
El plan gratuito es un plan de verdad, no una prueba: suficiente para llevar bien una web, sin tarjeta ni cuenta atrás. El de pago crece con el número de webs en las que lo instalas, y con nada más.
Pro
Todo lo de Gratis, en tantas webs como necesites.
11 US$/mes
Facturación mensual. Cancela cuando quieras.
- 1 web
- Mensajes ilimitados
- Un correo en cuanto llega feedback
- Slack y Discord, en cuanto llega
- Tu fuente, tu tema, tus textos
- Sin «Con la tecnología de»
Eliges tu plan cuando ya tienes cuenta. Hasta entonces, sin tarjeta.
Gratis
0 US$/mes
Sin tarjeta, sin cuenta atrás.
- 1 web
- 200 mensajes al mes para leer; el resto se guarda hasta que cambies de plan
- Capturas, errores de consola, tus propias preguntas
- Un resumen diario de lo que ha llegado
- Tu color de acento, a juego con la página
- El widget en 5 idiomas
- «Con la tecnología de» en el widget
Precios sin impuestos sobre las ventas ni IVA, que se añaden solo donde corresponde.
Precios en dólares estadounidenses según el país desde el que navegas. Geolocalización IP de DB-IP
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de pregunta puedo hacer?
Una pregunta abierta, que el visitante responde con sus propias palabras. Sin opción múltiple ni escalas: un clic te dice qué, una frase te dice por qué. Las opiniones mantienen sus cinco estrellas.
¿Cuántas preguntas puedo crear?
Todas las que necesites, en todas las páginas que quieras. Cada una se abre desde un enlace, un botón o una línea de tu código, y también puedes mostrarlas en el menú del widget.
¿Qué datos se guardan y dónde?
Lo que escribió el visitante, la página, su navegador, el tamaño de pantalla y el idioma, además de una captura si la añade y los errores de consola con un informe de error. Todo se almacena en Francia. Sin cookies, nada en el dispositivo del visitante, y su dirección IP nunca se guarda con un mensaje. El campo de correo es opcional y puedes desactivarlo.
¿Con qué herramientas se integra?
Correo, Slack y Discord para las notificaciones (Slack y Discord en Pro), y exportación en CSV o JSON para todo lo demás. Aún no hay Zapier ni API pública: dinos cuál usarías.
¿Funciona con mi web?
Sí. Es una sola etiqueta script, así que funciona en cualquier web donde puedas añadir una: Next.js, React, Vue, WordPress, Shopify o HTML sencillo.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Las webs que superan el plan gratuito se pausan; nunca se borran. Todo lo que recogieron sigue legible y exportable en CSV o JSON.
¿Qué te preguntas sobre tus usuarios?
Pregúntales.
Haz tu primera preguntaGratis para empezar · sin tarjeta