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Un outil de feedback rapide pour votre site
La plupart ne se plaignent jamais. Ils partent, c’est tout. Donnez-leur un bouton, et chaque message arrive avec la page où ils étaient.
Offre gratuite · sans carte bancaire · une seule balise script · aucun cookie
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Boîte de réception de démonstration · rien de ce que vous faites ici n’est enregistré
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Personne ne précise son navigateur, ni la page où il se trouvait. Two Cents les note à sa place : vous pouvez répondre par un correctif, pas par « De quelle page parlez-vous ? »
Comment ça marche
Vos visiteurs envoient un bug, une idée ou une question depuis la page où ils sont.
Corrigez, marquez comme fait, et répondez s’ils ont laissé leur email.
Voir la boîte de réception ↑Les visiteurs contents laissent une note. Affichez les meilleures sur votre site.
Vous n’êtes pas vos utilisateurs
Où
Vos statistiques disent
Alors vous demandez, sur cette page
Page de tarifs
La plupart des visiteurs quittent la page de tarifs sans cliquer sur rien.
Quelque chose manque ou n’est pas clair dans nos offres ?
Résultats de recherche
Presque personne ne touche aux filtres.
Vous manque-t-il un filtre ?
Nouvelle fonctionnalité
Les gens ouvrent la nouvelle fonctionnalité, puis abandonnent à mi-chemin.
Quelque chose n’est pas clair à cette étape ?
Écrivez chaque question dans le tableau de bord et ouvrez-la depuis un lien, un bouton ou une ligne de votre code. Rien ne s’ouvre sans y être invité : ceux qui écrivent sont ceux qui avaient quelque chose à dire.
Utilisez le widget et envoyez-nous un message !
Les détails
Quatre formes en trois tailles, votre couleur, clair ou sombre, votre police et vos propres mots sur le bouton.
Dans une application avec connexion, ajoutez une ligne qui indique à Two Cents qui est connecté. Chaque message arrive alors avec un nom et une adresse à laquelle répondre, sans que le client ait à taper l’un ou l’autre. Tout ce que vous transmettez en plus l’accompagne : son offre, son rôle, son espace de travail.
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twocents('identify', {
email: user.email,
name: user.name,
meta: { plan: user.plan },
});Anonyme, sauf si vous en décidez autrement. Sans cette ligne, on ne demande à personne qui il est : le champ e-mail est facultatif, et vous pouvez le désactiver.
English, Français, Nederlands, Deutsch et Español, selon le navigateur de chaque visiteur. Ou une seule langue, fixée pour tout le site.
Un signalement de bug arrive avec les erreurs de console et les requêtes en échec qui l’ont précédé, le temps de chargement de la page, et une capture d’écran si le visiteur en ajoute une.
Le bouton se range sur le bord de l’écran, à l’écart de votre bandeau de cookies et de votre barre de panier.
Il s’utilise au clavier, garde un contraste lisible et respecte le réglage « réduire les animations ».
Chargé après votre page et isolé dans un shadow root. Vos styles restent les vôtres, et il ne modifie jamais le style de votre page.
Pas de cookies, pas de stockage local, pas d’empreinte numérique. Nous conservons uniquement ce que la personne a tapé, avec quelques informations techniques.
Les messages et les captures d’écran restent sur nos serveurs en France. L’adresse IP d’un visiteur sert uniquement à bloquer le spam : elle n’est jamais enregistrée avec un message.
Chaque réponse s’exporte en CSV ou en JSON, quand vous voulez. Pour partir, un clic suffit : pas besoin d’écrire au support.
Un récapitulatif quotidien par e-mail avec l’offre gratuite. E-mail immédiat, Slack, Discord ou Microsoft Teams avec l’offre Pro. Les utilisateurs connectés arrivent avec leur nom et leur e-mail dès que vous ajoutez une ligne.
Je l’utilise moi-même
cyclingkits.cc est mon propre annuaire de marques de vêtements de vélo. Il pose une seule question, là où elle compte : quelle marque manque ? Pas de sondage, pas de campagne d’e-mails, pas d’inscription.
“Love the inclusive and exclusive filters, but please sort the country filter list alphabetically”
“Hey, here's an additional brand for your database: https://trikoterie.at/”
cyclingkits.cc
Une ligne de code
<script src="https://twocentsbox.com/twocents.js" data-twocents="pk_your_key" defer></script>Il fonctionne partout où vous pouvez ajouter une balise script : Next.js, React, Vue, WordPress, Shopify ou du HTML simple. N’importe quelle stack, sans SDK ni build. Les questions se gèrent dans le tableau de bord : en modifier une ne demande aucun déploiement.
Une offre payante, un seul curseur
L’offre gratuite est une vraie offre, pas un essai : de quoi faire tourner un projet correctement, sans carte bancaire ni limite de temps. Le prix de l’offre payante ne dépend que du nombre de projets.
Les 30 premiers clients : 20 % de réduction en annuel, en plus des 2 mois offerts. Tant que vous restez.
Tout ce que comprend l’offre gratuite, sur autant de projets que nécessaire.
15 $US/mois
Facturé chaque mois. Sans engagement.
Pas de carte avant de choisir une offre.
Commencer avec ProSans carte bancaire.
0 $US/mois
Plus de 31 projets ?
Prix hors taxe de vente et hors TVA, ajoutées seulement là où elles s’appliquent.
Prix affichés en dollars américains selon le pays d’où vous consultez le site. Géolocalisation IP par DB-IP
Avant de commencer
Il permet à vos visiteurs de vous dire ce qui ne va pas ou ce qui manque, sans quitter la page. Two Cents le fait avec un petit widget : un bouton sur votre site qui ouvre un court formulaire, et chaque message vous arrive avec la page, le navigateur et l’appareil. Il recueille ce que disent vos visiteurs, pas les remarques de relecture de votre propre équipe.
Un projet, c’est un produit et tout ce qui récolte des retours pour lui. Ce peut être un site web, une app iOS, une app Android, ou un mélange, les trois compris. Tout arrive dans une seule boîte de réception, que vous pouvez filtrer selon l’origine de chaque message. L’offre gratuite donne un seul emplacement à un projet, un site web ou une app. Une offre payante en donne jusqu’à trois, de quoi couvrir un site web et les deux apps.
Un bug, une idée, une question, un avis noté avec des étoiles, ou une réponse à ce que vous avez demandé sur cette page. Toujours avec les mots du visiteur : pas de choix multiple, pas d’échelle.
Oui. Posez une question ou plusieurs, chacune sur la page qu’elle concerne, autant que vous voulez. Chacune s’ouvre depuis un lien, un bouton ou une ligne de votre code, et vous choisissez si elle apparaît aussi dans le menu du widget.
Ce que le visiteur a écrit, la page, son navigateur, la taille de son écran et sa langue, et le temps de chargement de la page. Un signalement de bug y ajoute les erreurs de console, les requêtes en échec et une capture d’écran si le visiteur en joint une. Tout est stocké en France. Pas de cookies, et l’adresse IP d’un visiteur n’est jamais enregistrée avec un message.
Oui. Two Cents limite le nombre de messages qu’un même visiteur peut envoyer, et qu’un même projet peut recevoir : un bot ne peut pas inonder votre boîte de réception. Vous pouvez aussi réserver le widget à vos propres domaines. Vos vrais visiteurs n’ont jamais de captcha à résoudre.
L’e-mail, Slack, Discord et Microsoft Teams pour les notifications (les messageries avec l’offre Pro), et l’export CSV ou JSON pour tout le reste. Pas encore de Zapier ni d’API publique : dites-nous laquelle vous utiliseriez.
Oui. L’offre gratuite est une vraie offre, pas un essai : sans carte et sans compte à rebours, avec assez de place pour faire tourner un projet correctement.
Les projets au-delà de l’offre gratuite sont mis en pause ; ils ne sont jamais supprimés. Tout ce qu’ils ont collecté reste lisible et exportable en CSV ou en JSON.
Qui est derrière
« Bonjour, je suis Sylvain, UX designer certifié et digital product manager de métier. Je construis des sites web depuis mes onze ans, et j’ai toujours voulu que ceux qui les utilisent me disent ce qui n’allait pas. Alors j’ai construit l’outil de feedback que je voulais. Il a fait ses preuves sur mes propres projets, et je veux maintenant qu’il aide les autres. »
Sylvain, fondateur de Two CentsLinkedIn
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